Политика конфиденциальности

в области обработки и защиты персональных данных на платформе SmartDeal в ООО «Практика Успеха»

1.‎ ЦЕЛЬ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

1.1. Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных на платформе SmartDeal в Обществе с ограниченной ответственностью «Практика успеха» разработана в целях эффективной организации мероприятий по защите и регламентации обработки персональных данных субъектов, посетителей платформы SmartDeal, правообладателем или пользователем (на основании договора/соглашения, заключенного с правообладателем платформы SmartDeal) которой является Общество с ограниченной ответственностью «Практика успеха», исполнителей работ по договорам, заключенным с Обществом, а также устанавливает правила работы с персональными данными физических лиц на платформе SmartDeal и по поручениям на обработку персональных данных.

1.2. Общество является оператором персональных данных и внесено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.

1.3. Обязанности по организации обработки персональных данных в Обществе возлагаются на ответственное лицо, назначенное приказом по Обществу (ответственный за организацию обработки персональных данных).

1.4. Политика декларирует соответствие Общества требованиям законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных субъектов персональных данных.

1.5. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Трудовым Кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», нормативно-методическими документами Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации в сфере обработки персональных данных.

1.6. Требования настоящей Политики являются обязательными для исполнения всеми сотрудниками Общества и Пользователями Сервиса.

2.‎ ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

2.1 В настоящей Политике применяются следующие основные понятия:

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).

Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, заключившее договор с Третьими лицами с целью заключения и регистрации сделок с недвижимым имуществом в Росреестре посредством использования Сервиса в его интересах или самостоятельно использующее Сервис.

Сервис (платформа SmartDeal) — информационно-цифровой сервис заключения и регистрации сделок с недвижимым имуществом в Росреестре, принадлежащий Обществу, расположенный по адресам tls.smartdeal.pro, cloud.smartdeal.pro, а также мобильные приложения Общества.

Оператор персональных данных (Оператор) — Общество, самостоятельно или по поручению Третьих лиц организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Росреестр — территориальные органы Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

Удостоверяющий центр — юридическое лицо, которое осуществляет функции по созданию, выдаче и сопровождения процессов эксплуатации (подписание, отзыв и т.д.) электронных подписей;

Третьи лица — юридические лица (в том числе Банки, застройщики, удостоверяющие центры, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России), АО «Инфотекс Интернет Траст» (ИНН: 7743020560)), заключившие договор с Обществом об использовании Сервиса, а также договор с Пользователем с целью заключения и регистрации сделок с недвижимым имуществом в Росреестре посредством использования Сервиса.

3.‎ ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» Политика должна быть доступна для ознакомления всем субъектам, доверяющим Обществу обработку своих персональных данных.

3.2 Назначением Политики является:

• обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
• четкое и неукоснительное соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
• исключение несанкционированных действий любых Третьих лиц по Обработке;
• предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности Пользователей.

3.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Общество может получить от Пользователей или с согласия Пользователей от Третьих лиц.

4.‎ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

2.1. Правовые основания Обработки:

• Федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Общества, Удостоверяющих центров, Росреестра;
• договоры, заключаемые между Обществом и Третьими лицами;
• договоры, заключаемые между Обществом и Пользователем;
• поручение Третьих лиц Обществу об обработке персональных данных Пользователя;
• согласие Пользователя на обработку (распространение) персональных данных (образец формы согласия в Приложении 1).

5.‎ ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

5.1 Персональные данные Пользователей:

• ФИО (Фамилия Имя Отчество);
• пол;
• дата рождения;
• место рождения;
• гражданство;
• адрес регистрации по месту жительства;
• паспортные данные (серия; номер; наименование, дата и код подразделения выдачи);
• иные предусмотренные законодательством документы, удостоверяющие личность (справка об освобождении из мест лишения свободы;
• вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
• иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность;
• свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;
• свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица вынужденным переселенцем;
• удостоверение беженца в Российской Федерации; разрешение на временное проживание в Российской Федерации;
• удостоверение вынужденного переселенца;
• временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
• свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу;
• свидетельство о рождении, удостоверение личности офицера Министерства обороны Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации и других воинских формирований с приложением справки о прописке (регистрации) Ф-33;
• временное удостоверение, выданное взамен военного билета;
• военный билет военнослужащего;
• паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
• дипломатический паспорт;
• заграничный паспорт Министерства морского флота;
• общегражданский заграничный паспорт;
• паспорт гражданина иностранного государства;
• паспорт гражданина СССР;
• паспорт гражданина Российской Федерации);
• СНИЛС;
• ИНН;
• ОГРН (для юридических лиц);
• КПП (для юридических лиц);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• скан-копия паспорта с разворотом титульного листа (где указано фото и ФИО) в цифровом формате;
• скан-копия паспорта с разворотом листа с пропиской в цифровом формате;
• скан-копия СНИЛС в цифровом формате;
• фотография Пользователя.

Общество обрабатывает только общие персональные данные.

5.2 Общество обрабатывает персональные данные в целях (какие персональные данные могут обрабатываться — способы, сроки обработки и хранения, порядок уничтожения):

• идентификации Пользователя (ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты — автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• предоставления доступа к Сервису (ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты — автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с участием Пользователя и Третьих лиц (весь перечень персональных данных из п. 5.1. — автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• автоматизации взаимодействия с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестром) для регистрации недвижимости в электронном виде с использованием платформы SmartDeal (ФИО, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата рождения, место рождения, паспортные данные (серия; номер; наименование, дата и код подразделения выдачи), иные предусмотренные законодательством документы, удостоверяющие личность, данные паспорта с пропиской, СНИЛС, адрес проживания, ИНН — автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• взаимодействие Пользователя через Сервис с Минцифры России и АО «Инфотекс Интернет Траст» с целью предоставления Пользователю возможность заключать, исполнять и прекращать гражданско-правовые договоры между Пользователем и Третьим лицом с помощью мобильного приложения «Госключ» (весь перечень персональных данных из п. 5.1. — автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• оформления Удостоверяющим центром усиленной квалифицированной электронной подписи Пользователя (ФИО, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата рождения, место рождения, паспортные данные (серия; номер; наименование, дата и код подразделения выдачи), данные паспорта с пропиской, СНИЛС, адрес проживания, ИНН, гражданство, скан-копия паспорта с разворотом титульного листа (где указано фото и ФИО) в цифровом формате, скан-копия паспорта с разворотом листа с пропиской в цифровом формате, скан-копия СНИЛС в цифровом формате —автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• установления и поддержания связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, ответов на запросы Пользователя, информирования Пользователя о работе Сервиса, прочих новостях Общества (ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты – автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• получения на указанный адрес электронной почты и номер телефона сообщений, уведомлений, запросов, сведений информационного и рекламного характера (ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты — автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса и предотвращения случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев (ФИО; пол; дата рождения; место рождения; гражданство; адрес регистрации по месту жительства; паспортные данные (серия; номер; наименование, дата и код подразделения выдачи); иные предусмотренные законодательством документы, удостоверяющие личность (справка об освобождении из мест лишения свободы; вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства; иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность; свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица вынужденным переселенцем; удостоверение беженца в Российской Федерации; разрешение на временное проживание в Российской Федерации; удостоверение вынужденного переселенца; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу; свидетельство о рождении, удостоверение личности офицера Министерства обороны Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации и других воинских формирований с приложением справки о прописке (регистрации) Ф-33; временное удостоверение, выданное взамен военного билета; военный билет военнослужащего; паспорт моряка (удостоверение личности моряка); дипломатический паспорт; заграничный паспорт Министерства морского флота; общегражданский заграничный паспорт; паспорт гражданина иностранного государства; паспорт гражданина СССР; паспорт гражданина Российской Федерации); СНИЛС; ИНН; ОГРН (для юридических лиц); КПП (для юридических лиц); номер мобильного телефона; адрес электронной почты; скан-копия паспорта с разворотом титульного листа (где указано фото и ФИО) в цифровом формате; скан-копия паспорта с разворотом листа с пропиской в цифровом формате; скан-копия СНИЛС в цифровом формате – автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества);
• исполнения требований законодательства Российской Федерации (ФИО; пол; дата рождения; место рождения; гражданство; адрес регистрации по месту жительства; паспортные данные (серия; номер; наименование, дата и код подразделения выдачи); иные предусмотренные законодательством документы, удостоверяющие личность (справка об освобождении из мест лишения свободы; вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства; иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность; свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица вынужденным переселенцем; удостоверение беженца в Российской Федерации; разрешение на временное проживание в Российской Федерации; удостоверение вынужденного переселенца; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу; свидетельство о рождении, удостоверение личности офицера Министерства обороны Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации и других воинских формирований с приложением справки о прописке (регистрации) Ф-33; временное удостоверение, выданное взамен военного билета; военный билет военнослужащего; паспорт моряка (удостоверение личности моряка); дипломатический паспорт; заграничный паспорт Министерства морского флота; общегражданский заграничный паспорт; паспорт гражданина иностранного государства; паспорт гражданина СССР; паспорт гражданина Российской Федерации); СНИЛС; ИНН; ОГРН (для юридических лиц); КПП (для юридических лиц); номер мобильного телефона; адрес электронной почты; скан-копия паспорта с разворотом титульного листа (где указано фото и ФИО) в цифровом формате; скан-копия паспорта с разворотом листа с пропиской в цифровом формате; скан-копия СНИЛС в цифровом формате – автоматизированная обработка персональных данных в базах данных Общества до момента получения уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных или окончания срока действия согласия на обработку с последующим стиранием\удалением из баз данных Общества, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации, в случае противоречия руководствоваться требованиями статьи 18 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г.).

5.3 Иные данные об использовании Сервиса, в том числе:

• данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет;
• сведения о поведении Пользователя на Сервисе (в том числе дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о методах подключения, о направленных заявках);
• информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies.

6.‎ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1 Общество осуществляет обработку персональных данных:

• с использованием средств автоматизации;
• исключительно на должным образом защищенных электронных носителях информации;
• с использованием баз данных, функционирующих на территории Российской Федерации;
• в объеме, соответствующим целям обработки персональных данных;
• не дольше чем это требуют цели обработки персональных данных или законодательство Российской Федерации.

6.2. Общество не распространяет и не предоставляет персональные данные Третьим лицам без письменного согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:

• при передаче Третьим лицам в целях исполнения договоров с Пользователями;
• при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;
• по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в иные органы и организации в случаях, установленных Законодательством Российской Федерации.

6.3 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г., договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому, является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, либо при получении уведомления от субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения, если иное не предусмотрено федеральными законами.

6.4 Общество уничтожает персональные данные в следующих случаях:

• достижение цели обработки персональных данных и истечение срока хранения персональных данных, установленного законодательством Российской Федерации;
• истечение срока действия согласия Пользователя на Обработку его персональных данных;
• отзыв согласия Пользователя на Обработку его персональных данных (п. 8.1 - 8.3).

7.‎ МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1 Общество обязано соблюдать требования статьи 18 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г. и несет полную ответственность за несоблюдение требований.

7.2. Пользователям рекомендуется:

• не сообщать устно или письменно, не передавать в каком-либо виде Третьим лицам и не раскрывать публично персональные данные без соответствующего согласия;
• знать и выполнять требования законодательных актов Российской Федерации и настоящей Политики;
• выполнять только те процедуры передачи персональных данных, которые требуются для достижения цели;
• знать и соблюдать установленные требования обработки персональных данных, учету, хранению и пересылке носителей информации, обеспечению безопасности персональных данных;
• уведомлять Общество о предпосылках и непосредственно утечках персональных данных.

Пользователи, работающие с электронной подписью или использующие шифрование, обязаны соблюдать требования Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В случае самостоятельного распространения своих персональных данных или персональных данных Третьих лиц другим операторам персональных данных или третьим лицам, Общество, за данный факт обработки ответственность не несет в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3 Пользователям запрещается:

• передавать данные своей учетной записи посторонним лицам (в случае передачи Пользователем своего логина и пароля постороннему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия постороннего лица, как за свои собственные);
• давать согласие посторонним лицам на работу под своей учетной записью в Сервисе;
• устанавливать программное обеспечение, осуществляющее перехват информации (информационных пакетов), адресованной другим Пользователям;
• осуществлять действия, направленные на получение несанкционированного доступа к информационным ресурсам, с последующем использованием такого доступа;
• осуществлять попытки подбора паролей к любым информационным ресурсам методом перебора всех возможных вариантов паролей, либо атак по словарю;
• совершать умышленные действия по созданию, использованию и распространению вредоносных программ, в том числе направленных на получение несанкционированного доступа к любым информационным и служебным ресурсам, либо на нарушение целостности и работоспособности этих систем;
• применять действия по сканированию Сервиса с целью определения его внутренней структуры, списков открытых портов, наличия существующих уязвимостей;
• препятствовать должностным лицам при проведении проверок и служебных расследований, связанных с обеспечением безопасности информации;
• умышленно использовать недокументированные свойства и ошибки в программном обеспечении или в настройках средств защиты, которые могут повлиять на работоспособность Сервиса (об обнаружении такого рода ошибок необходимо незамедлительно сообщить специалисту технической поддержки).

Общество вправе удалить/заблокировать учетную запись Пользователя в случае нарушения последним положений данной Политики.

7.4 Общество обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения защиты персональных данных (Приложение 1):

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРАВОВЫЕ МЕРЫ:

• Разработка Обществом локальных документов, реализующих требования законодательства Российской Федерации, в том числе – Политики и размещение ее на сайте, расположенном по адресу https://smartdeal.pro/ и на страницах сбора персональных данных.
• Отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее предопределенным Обществом.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕРЫ:

• Назначение лица, ответственного за организацию Обработки.
• Ограничение состава работников Общества, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним.
• Инструктаж и ознакомление работников Общества, осуществляющих Обработку, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами Общества, регламентирующими порядок работы и защиты персональных данных.
• Периодическая оценка рисков, касающихся процесса Обработки.
• Проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства Российской Федерации.

ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕРЫ:

• Предотвращение, в том числе путем проведение внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные с последующим уведомлением в Роскомнадзор о факте утечки в течение 24 часов с момента происшествия предоставить первичные данные: о предполагаемых причинах; о предполагаемом вреде правам субъектов ПДн; о принятых мерах по устранению последствий утечки; о работнике Общества, уполномоченным на взаимодействие с Роскомнадзором). В течение 72 часов итоговые данные о результатах внутреннего расследования утечки и о лицах, действия которых привели к утечке (если такие лица есть).
• Передача сведений о компьютерных инцидентах, которые привели к неправомерной передаче ПДн в государственную систему обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА).
• Резервирование и восстановление персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах персональных данных.
• Иные необходимые меры безопасности.

8.‎ ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь или его представитель вправе направить Обществу свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку или отдельно на распространение:

• в форме электронного документа или скан-копии в электронном формате по адресу электронной почты: ib@smartdeal.pro;
• в форме документа на бумажном носителе;
• в свободной форме при личном обращении (непосредственное посещение офиса Общества).

8.2. К запросам в электронной форме относятся обращения/запросы (электронные документы), направленные на электронный адрес Общества. Обращение в форме электронного документа должно быть подписано электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К запросам в письменной форме субъектов персональных данных относятся любые письменные обращения субъектов персональных данных, направленные в адрес Общества, в том числе обращения/запросы, отправленные через отделения почтовой связи.

При поступлении личного обращения субъекта персональных данных, сотрудником Общества субъекту персональных данных выдаются принятые в Обществе формы письменных обращений. Форма обращения заполняется субъектом персональных данных с проставлением собственноручной подписи в присутствии вышеуказанного сотрудника Общества. Сотрудник Общества, получив обращение по установленной форме, сверяет указанные в нем сведения об основном документе, удостоверяющем личность субъекта персональных данных; основания, по которым лицо выступает в качестве законного представителя субъекта персональных данных, и представленные при обращении оригиналы данного документа.

8.3. Запрос должен содержать следующую информацию:

• сведения о документе, удостоверяющего личность Пользователя;
• сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Обществом или Третьими лицами (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, указанный при использовании Сервиса);
• данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя);
• подпись Пользователя (представителя).

8.4. Общество обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения. Ответ отправляется субъекту персональных данных в письменном виде по почте на адрес, указанный в обращении, вне зависимости от формы запроса.

8.5. Вся корреспонденция, полученная Обществом (обращения в письменной или электронной форме), относится к конфиденциальной информации и не распространяется без письменного согласия Пользователя.

8.6. Общество вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сервисе.

Январь 2023 г.