Уважаемые пользователи!
Напоминаем вам, что в соответствии с ФЗ-63 перепривязка клиента в мобильном приложении требует повторного подтверждения его личности. Это касается всех УЦ, в том числе и Sign.Me.
Если пользователь удалит приложение, ему придется заново проходить процедуру идентификации личности и подписывать новое заявление на выпуск нового сертификата. Поэтому информируйте ваших клиентов о том, что до окончания регистрации права собственности удалять мобильное приложение Sign.Me нельзя. Иначе придется проходить всю процедуру заново.
Мы хотим напомнить вам, как осуществляется перепривязка клиента при работе с УЦ Sign.Me:
Если идентификация проводилась выездным представителем, можно будет оформить заявку на повторный выезд через поддержку УЦ Sign.Me (support@sign.me). Клиент также может приехать в офис доверенного лица самостоятельно.
Пожалуйста, помните об этом при работе с вашими клиентами.
Напоминаем вам, что в соответствии с ФЗ-63 перепривязка клиента в мобильном приложении требует повторного подтверждения его личности. Это касается всех УЦ, в том числе и Sign.Me.
Если пользователь удалит приложение, ему придется заново проходить процедуру идентификации личности и подписывать новое заявление на выпуск нового сертификата. Поэтому информируйте ваших клиентов о том, что до окончания регистрации права собственности удалять мобильное приложение Sign.Me нельзя. Иначе придется проходить всю процедуру заново.
Мы хотим напомнить вам, как осуществляется перепривязка клиента при работе с УЦ Sign.Me:
- Пользователь переустанавливает приложение, доходит до шага идентификации личности
- Затем сам клиент или партнер обращается в Sign.Me
- Sign.Me предоставляет актуальное заявление на выпуск ЭП
- Пользователь проходит идентификацию личности, подписывает актуальное заявление (идентификация проводится очно, на заявлении необходима подпись клиента и сотрудника, проводившего идентификацию)
- Sign.Me получает скан через нашу или собственную поддержку (на почту support@sign.me)
- Sign.Me проводит модерацию и подтверждает пользователя
- И только тогда пользователь сможет завершить выпуск ЭП
Если идентификация проводилась выездным представителем, можно будет оформить заявку на повторный выезд через поддержку УЦ Sign.Me (support@sign.me). Клиент также может приехать в офис доверенного лица самостоятельно.
Пожалуйста, помните об этом при работе с вашими клиентами.