Подготовили улучшения, которые упростят работу с документами и сократят время на выпуск подписей. Обо всём подробно — в этой статье.
УКЭП: Клиент сам сканирует заявление через приложение
Один из самых затратных по времени шагов при выпуске УКЭП — сканирование подписанного заявления. Сканер стоит в другом кабинете, к нему очередь, и если покупателей двое или трое — ожидание множится. Сейчас партнёры тратят на этот шаг в среднем 33 минуты.
Мы убрали очередь из процесса. Теперь менеджер запрашивает скан прямо из заявки, клиент получает уведомление в мобильном приложении SmartDeal и сканирует документ камерой телефона. Файл автоматически появляется в заявке.
По нашим расчётам, после внедрения среднее время на этом шаге сократится с 33 до 5 минут, медианное — с 8 до 2 минут.
Мы убрали очередь из процесса. Теперь менеджер запрашивает скан прямо из заявки, клиент получает уведомление в мобильном приложении SmartDeal и сканирует документ камерой телефона. Файл автоматически появляется в заявке.
По нашим расчётам, после внедрения среднее время на этом шаге сократится с 33 до 5 минут, медианное — с 8 до 2 минут.
Как это работает:
1.Передайте клиенту заявление на подпись
2.Запросите скан прямо из заявки в SmartDeal
1.Передайте клиенту заявление на подпись
2.Запросите скан прямо из заявки в SmartDeal
3.Клиент получит уведомление в приложении, отсканирует документ встроенной камерой — файл автоматически загрузится в заявку
4.Вам останется только проверить
Функция также работает для других недостающих документов.
Функция также работает для других недостающих документов.
Обращения: Штампы подписей теперь в итоговом архиве
Больше не нужно вручную добавлять визуализацию штампов подписей после скачивания документов. При добавлении документа из обращения в результирующий архив система автоматически визуализирует штампы подписей. Скачивайте документы из раздела просмотра входящих документов — архив уже содержит все необходимые копии с корректным отображением подписей. Подробнее на скринах ниже:
Доступно в обращениях с обогащением архива документами.